Si le programme ne voit pas le jour : tu es intégralement remboursé
Bye Bye Alcool est en pré-lancement. Le programme ne sera développé que si suffisamment de personnes nous font confiance en réservant leur place.
Si nous n'atteignons pas ce seuil et que le programme n'est pas lancé, nous te préviendrons par e-mail et te rembourserons la totalité de ce que tu as payé, sous 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de ta commande.
Tu ne perds rien. Ta confiance n'est jamais un pari à sens unique.
Tu changes d'avis ? Tu as 14 jours pour te rétracter
Comme le prévoit la loi, tu disposes d'un délai de 14 jours après ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier et sans aucune pénalité.
Un simple e-mail suffit, et nous te remboursons intégralement.
Le programme ne te convient pas ? Garantie satisfaction de 14 jours
Une fois le programme lancé et accessible, tu bénéficies en plus d'une garantie satisfaction de 14 jours.
Si, pendant cette période, tu estimes que Bye Bye Alcool n'est pas fait pour toi, écris-nous : on te rembourse. Sans débat, sans te faire culpabiliser. Ce serait dommage de te retenir de force — ce n'est pas notre façon de faire.
Comment demander un remboursement
C'est simple et ça tient en trois points :
- Envoie un e-mail à phenixsobre@byebyealcool.fr en indiquant que tu souhaites être remboursé.
- Précise l'adresse e-mail que tu as utilisée lors de ta commande, pour qu'on retrouve ton paiement.
- Nous accusons réception de ta demande et procédons au remboursement dans les délais indiqués ci-dessus, sur le moyen de paiement d'origine.
Pas de formulaire compliqué, pas de coup de fil à passer, pas de justification à fournir. Un e-mail, et c'est réglé.
Une question avant de te lancer ?
Si quoi que ce soit n'est pas clair, écris-nous à phenixsobre@byebyealcool.fr. On préfère mille fois répondre à tes questions avant ton achat qu'après.
Ces garanties font partie intégrante de nos Conditions Générales de Vente. En cas de doute, ce sont les CGV qui font foi.